REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COOLBOTTLES.PL

Wersja obowiązująca od dnia 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://coolbottles.pl/, w szczególności zasady:

    1. składania i realizacji Zamówień;
    2. zawierania Umów sprzedaży;
    3. płatności i dostawy Towarów;
    4. korzystania z Konta Klienta;
    5. odstąpienia od Umowy sprzedaży;
    6. składania i rozpatrywania reklamacji;
    7. korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną;
    8. organizowania promocji i korzystania z kodów rabatowych;
    9. praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

    STOKKIDS STOKOWSKA SPÓŁKA JAWNA
    ul. Drewnowska 120
    91-008 Łódź
    KRS: 0000919735
    NIP: 7272852264
    REGON: 389830332
    adres e-mail: biuro@stokkids.pl
    telefon: +48 504 182 253

    dalej jako: „Sprzedawca”.

  3. Sprzedawca jest dystrybutorem i przedstawicielem marki Cool Bottles w Polsce oraz posiada uprawnienia do posługiwania się oznaczeniami, materiałami i znakami towarowymi tej marki w zakresie wynikającym z zawartych umów i obowiązujących przepisów prawa.

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

    1. drogą elektroniczną pod adresem: biuro@stokkids.pl;
    2. telefonicznie pod numerem: +48 504 182 253;
    3. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie, jeżeli został udostępniony.

  5. Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami:

    1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
    2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    4. przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;
    5. przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.

  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności zapisanie na urządzeniu Klienta.

  7. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.

  8. Do skutecznego złożenia Zamówienia konieczne jest zapoznanie się z Regulaminem i jego zaakceptowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://coolbottles.pl/.

  2. Sprzedawca – STOKKIDS STOKOWSKA SPÓŁKA JAWNA, dane wskazane w § 1 ust. 2 Regulaminu.

  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

  6. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności butelka, bidon, termos, kubek lub inne akcesorium marki Cool Bottles.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.

  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  10. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji w Sklepie.

  11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.

  12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

  13. Trwały nośnik – materiał lub urządzenie pozwalające na przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

    1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu;
    2. umożliwienie składania Zamówień;
    3. prowadzenie Konta Klienta;
    4. udostępnianie formularza kontaktowego;
    5. przesyłanie wiadomości związanych z realizacją Zamówienia;
    6. udostępnianie innych funkcjonalności opisanych na stronie Sklepu.

  2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu zawartości Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Sklepu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.

  3. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji.

  4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, przesyłając żądanie jego usunięcia na adres biuro@stokkids.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych przed jego usunięciem.

  5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

  6. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

  7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:

    1. naruszających prawa osób trzecich;
    2. zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami;
    3. mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu;
    4. zawierających złośliwe oprogramowanie.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywny adres poczty elektronicznej;
    4. włączona obsługa plików cookies;
    5. włączona obsługa JavaScript.

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo z wykorzystaniem popularnych przeglądarek internetowych i urządzeń.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, awarii urządzenia Klienta, problemów z dostępem do Internetu lub działania oprogramowania osób trzecich.

  4. Sprzedawca może przeprowadzać planowane przerwy techniczne, w szczególności w celu aktualizacji, konserwacji lub rozbudowy Sklepu.

§ 5. Konto Klienta

  1. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i nieodpłatna.

  2. Złożenie Zamówienia jest możliwe bez zakładania Konta, jako „gość”.

  3. W celu założenia Konta Klient podaje co najmniej:

    1. imię i nazwisko;
    2. adres e-mail;
    3. hasło.

  4. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

  5. Klient powinien niezwłocznie zaktualizować dane zapisane na Koncie w przypadku ich zmiany.

  6. Klient zobowiązany jest chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

  7. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadkach określonych w Regulaminie lub obowiązujących przepisach prawa.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Składanie Zamówień możliwe jest przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

    1. wybrać Towar i dodać go do Koszyka;
    2. przejść do Koszyka;
    3. sprawdzić wybrane Towary, ich ilość i ceny;
    4. wybrać sposób dostawy;
    5. wybrać formę płatności;
    6. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    7. zaakceptować Regulamin;
    8. zapoznać się z Polityką prywatności;
    9. kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo przycisk o równoważnym, jednoznacznym brzmieniu.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o:

    1. głównych cechach Towaru;
    2. łącznej cenie Towarów wraz z podatkami;
    3. kosztach dostawy;
    4. łącznej kwocie do zapłaty;
    5. wybranym sposobie dostawy i płatności;
    6. danych Sprzedawcy.

  4. Kliknięcie przycisku wskazanego w ust. 2 pkt 9 oznacza złożenie przez Klienta wiążącej oferty zakupu Towarów.

  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

  7. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Umowa nie zostaje zawarta albo zostaje rozwiązana w zakresie, którego nie można zrealizować, a dokonane płatności zostaną zwrócone.

  8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy następuje poprzez przesłanie jej na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia lub udostępnienie jej w Koncie Klienta.

  9. Sprzedawca może utrwalać i archiwizować dane dotyczące Zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile zgodnie z przepisami prawa podatek ten ma zastosowanie.

  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

  3. Dostępne formy płatności:

    1. płatność online za pośrednictwem systemu Tpay;
    2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, jeżeli taka opcja jest udostępniona przy składaniu Zamówienia;
    3. płatność za pobraniem, jeżeli taka forma jest dostępna dla danego Zamówienia.

  4. Operatorem płatności online jest Krajowy Integrator Płatności S.A., prowadzący system Tpay, zgodnie z aktualnymi warunkami udostępnianymi Klientowi podczas składania Zamówienia.

  5. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient powinien dokonać wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia na rachunek:

    STOKKIDS Stokowska spółka jawna
    ul. Drewnowska 120
    91-008 Łódź
    Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
    numer rachunku: 79 1600 1462 1803 2434 2000 0002

    Tytuł przelewu: numer Zamówienia oraz nazwisko Klienta.

  6. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia, po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty, jeżeli wezwanie jest wymagane.

  7. Klient żądający faktury powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w tym NIP, najpóźniej w chwili składania Zamówienia.

  8. Jeżeli przepisy prawa wymagają wystawienia faktury ustrukturyzowanej lub zastosowania Krajowego Systemu e-Faktur, Sprzedawca może wystawić dokument zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  9. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zaakceptował inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski, za pośrednictwem metod dostępnych w Sklepie.

  2. Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

    1. przesyłkę kurierską DPD;
    2. dostawę do Paczkomatu InPost;
    3. odbiór osobisty.

  3. Koszt dostawy wynosi:

    1. 15 zł – przy płatności z góry;
    2. 20 zł – przy płatności za pobraniem, jeżeli pobranie jest dostępne;
    3. 0 zł – w przypadku odbioru osobistego.

  4. Ostateczny koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  5. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:

    STOKKIDS
    ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 100
    91-341 Łódź

    od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–16:00, po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości Zamówienia do odbioru.

  6. Towar jest przygotowywany do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych:

    1. od zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry;
    2. od przyjęcia Zamówienia do realizacji – w przypadku płatności za pobraniem;
    3. od potwierdzenia gotowości Towaru – w przypadku odbioru osobistego.

  7. Przewidywany czas dostawy przesyłki kurierskiej lub do Paczkomatu wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania, przy czym termin ten może ulec zmianie z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

  8. Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

  9. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnym czasie realizacji Zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości, w terminie odpowiadającym najdłuższemu terminowi realizacji, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.

  10. Sprzedawca może dostarczyć Towar w kilku przesyłkach, jeżeli wynika to z przyczyn logistycznych. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o ewentualnych dodatkowych kosztach przed ich naliczeniem.

  11. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do chwili wydania Towaru Klientowi.

  12. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy jej odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania Klient może poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody. Brak protokołu szkody nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z Umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Ustawowy termin dla sprzedaży internetowej wynosi 14 dni, a jego bieg co do zasady rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie. (prawakonsumenta.uokik.gov.pl)

  2. W przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, składając jednoznaczne oświadczenie:

    1. e-mailem na adres: biuro@stokkids.pl;
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
    3. za pośrednictwem formularza odstąpienia udostępnionego w Sklepie, jeżeli jest dostępny.

  4. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres:

    Stokkids
    ul. Św. Teresy od Dzieciątka Jezus 100
    91-341 Łódź

  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.

  8. Towar powinien zostać zapakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

  10. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowej różnicy.

  11. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  12. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów:

  13. wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

  14. ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności, jeżeli takie Towary są oferowane;

  15. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli dotyczy to danego Towaru.

  16. Samo nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze skutecznym odstąpieniem od Umowy.

§ 10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:

    1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności;
    2. nadaje się do celu, do którego jest zwykle używany;
    3. posiada właściwości typowe dla Towaru tego rodzaju;
    4. odpowiada uzasadnionym oczekiwaniom Klienta;
    5. został dostarczony z akcesoriami, instrukcjami i elementami, których dostarczenia można zasadnie oczekiwać;
    6. jest odpowiednio oznakowany i bezpieczny;
    7. odpowiada indywidualnym uzgodnieniom poczynionym z Klientem.

  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać:

    1. naprawy Towaru;
    2. wymiany Towaru.

  4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

  5. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.

  6. Jeżeli Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową, Towar nadal jest niezgodny z Umową albo brak zgodności jest istotny, Klient może żądać:

    1. obniżenia ceny;
    2. odstąpienia od Umowy.

  7. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

  8. Reklamację można złożyć:

    1. e-mailem na adres: biuro@stokkids.pl;
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;
    3. za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, jeżeli został udostępniony w Sklepie.

  9. W reklamacji zaleca się podanie:

    1. imienia i nazwiska;
    2. danych kontaktowych;
    3. numeru Zamówienia lub daty zakupu;
    4. opisu niezgodności;
    5. daty stwierdzenia niezgodności;
    6. żądania Klienta.

  10. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie oryginalnego opakowania, paragonu ani skorzystanie z określonego formularza, jeżeli Klient jest w stanie wykazać zawarcie Umowy w inny sposób.

  11. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. (prawakonsumenta.uokik.gov.pl)

  12. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

  13. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu braku zgodności Towaru z Umową Klient udostępnia Towar Sprzedawcy, a Sprzedawca ponosi koszty jego odebrania lub odesłania.

  14. Uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z Umową są niezależne od ewentualnej gwarancji.

§ 11. Gwarancja

  1. Towar może być objęty gwarancją producenta, jeżeli informacja o gwarancji została zamieszczona w opisie Towaru, karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie.

  2. Gwarancja jest udzielana na warunkach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.

  3. Udzielenie gwarancji nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową.

  4. Klient może dochodzić roszczeń według własnego wyboru na podstawie przepisów o braku zgodności Towaru z Umową albo na podstawie gwarancji, jeżeli została udzielona. (prawakonsumenta.uokik.gov.pl)

§ 12. Bezpieczeństwo produktów

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane Towary spełniały wymagania dotyczące bezpieczeństwa produktów.

  2. Informacje dotyczące bezpieczeństwa, prawidłowego użytkowania, konserwacji, ograniczeń wiekowych lub innych ostrzeżeń mogą być zamieszczone:

    1. w opisie Towaru;
    2. na opakowaniu;
    3. w instrukcji użytkowania;
    4. w dokumentach dołączonych do Towaru.

  3. Klient powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją i ostrzeżeniami producenta.

  4. W razie stwierdzenia zagrożenia związanego z Towarem Klient powinien niezwłocznie przerwać jego używanie i skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@stokkids.pl.

  5. Sprzedaż internetowa Towarów konsumentom w Unii Europejskiej podlega wymaganiom dotyczącym bezpieczeństwa produktów, w tym obowiązkom informacyjnym wynikającym z rozporządzenia GPSR. (eur-lex.europa.eu)

§ 13. Promocje

  1. W Sklepie mogą być organizowane promocje, wyprzedaże i akcje specjalne.

  2. Każda promocja może posiadać odrębny regulamin określający w szczególności:

    1. czas trwania;
    2. Towary objęte promocją;
    3. warunki skorzystania;
    4. wysokość rabatu;
    5. zasady łączenia promocji;
    6. ograniczenia ilościowe.

  3. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

  4. Promocje nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów zawartych przed rozpoczęciem promocji.

  5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca wskazuje również najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

  6. Sprzedawca może zakończyć promocję przed planowanym terminem, o ile nie narusza to praw Klientów, którzy spełnili warunki promocji przed jej zakończeniem.

§ 14. Kody rabatowe

  1. Sprzedawca może udostępniać Klientom kody rabatowe.

  2. Kod rabatowy może posiadać:

    1. termin ważności;
    2. określoną wartość lub wysokość rabatu;
    3. minimalną wartość Zamówienia;
    4. ograniczenie do wybranych Towarów;
    5. ograniczenie dotyczące liczby możliwych użyć.

  3. Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania Zamówienia.

  4. Co do zasady:

    1. jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany jeden raz, chyba że warunki promocji stanowią inaczej;
    2. kodów nie można łączyć z innymi kodami, promocjami lub wyprzedażami;
    3. kod rabatowy obniża cenę Towaru i nie obejmuje kosztów dostawy;
    4. kodów nie można wymienić na gotówkę ani przenieść na inną osobę, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

  5. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Towaru zakupionego z wykorzystaniem kodu rabatowego Sprzedawca zwraca Klientowi faktycznie zapłaconą kwotę.

§ 15. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca może stosować mechanizmy umożliwiające weryfikację, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła lub używała Towaru.

  2. Opinie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

  3. Zabronione jest publikowanie opinii:

    1. fałszywych;
    2. wulgarnych lub obraźliwych;
    3. naruszających dobra osobiste;
    4. zawierających reklamy lub treści niezwiązane z Towarem;
    5. naruszających przepisy prawa.

  4. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.

§ 16. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    1. realizacji Zamówień;
    2. zawierania i wykonywania Umów;
    3. obsługi reklamacji i zwrotów;
    4. prowadzenia Konta Klienta;
    5. obsługi kontaktu;
    6. wypełniania obowiązków prawnych;
    7. dochodzenia lub obrony roszczeń.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies, praw Klienta i odbiorców danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  4. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy lub obsługi sprawy Klienta.

§ 17. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Prawa do treści dostępnych w Sklepie, w szczególności do zdjęć, opisów, grafik, logotypów, układu strony i materiałów tekstowych, przysługują Sprzedawcy, producentom, partnerom handlowym albo innym uprawnionym podmiotom.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści bez odpowiedniej zgody jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  3. Nazwa Cool Bottles, logotypy i oznaczenia marki mogą stanowić znaki towarowe należące do producenta lub innych uprawnionych podmiotów.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:

    1. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    2. pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
    3. polubownych metod rozwiązywania sporów;
    4. informacji i pomocy dostępnej za pośrednictwem właściwych instytucji konsumenckich.

  2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

  3. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrywać reklamacje i podejmować próbę polubownego rozwiązania sporu.

§ 19. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    1. zmiany przepisów prawa;
    2. zmiany danych Sprzedawcy;
    3. zmiany metod płatności lub dostawy;
    4. zmiany funkcjonalności Sklepu;
    5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
    6. zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane w Sklepie z podaniem daty wejścia w życie.

  3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

  4. Jeżeli zmiana wpływa na prawa lub obowiązki Klienta posiadającego Konto, Sprzedawca może poinformować go o zmianie drogą elektroniczną.

  5. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klienta ani modyfikować warunków Umów już zawartych.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Spory z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygane są przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  5. Spory z Przedsiębiorcą, który nie posiada statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

  6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie i może zostać zapisany, utrwalony oraz wydrukowany przez Klienta.

  7. Integralną część Regulaminu mogą stanowić:

    1. Polityka prywatności;
    2. Polityka cookies;
    3. formularz odstąpienia od Umowy;
    4. formularz reklamacyjny;
    5. regulaminy poszczególnych promocji;
    6. informacje i instrukcje dotyczące bezpieczeństwa Towarów.